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Bienvenue sur les pages où je ne suis pas contant

J'essaye d'y mettre un peu d'humour tout en me défoulant.

J'espère que vous aurez quelques plaisirs à lire mon mécontentement ; éventuellement quelques compensations à votre propre frustration.

Amitiés. Didier.

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Je suis très mécontent de « LWS » (une société au-dessous de tout)

A. Comment ça se fait que je soit mécontent ?

1. Ne pas confondre (page précédente)

2. Trouver la procédure pour quitter cet hébergeur

Et c'est pas facile !

1. Aller sur la page d'accueil de LWS
2. Trouver le lien qui conduit à « Assistance » (En haut à droite Bien caché ! N'est-ce pas ?)
3. Aller à la « Faq »
4. Sur cette page « Accueil Faq » (qui n'est pas la page d'accueil, mais une page spéciale. Pourquoi ne pas l'appeler « Faq » tout simplement ? Sûrement pour qu'on ne puisse que plus difficilement les quitter.) trouver le bon répertoire : « Nom de domaine »
5. Dans « Nom de domaine », le dernier lien en bas « Transfert du nom de domaine (sortant) »

   « Pour toute demande de transfert sortant, il suffit de vous connecter via votre espace client dans la rubrique Options Disponibles.
   Vous avez la documentation en PDF qui vous explique les différentes étapes.
   Nous ne donnons aucun support pour tous transferts sortant car vous avez toutes les clés en main pour effectuer votre transfert si vous le souhaitez. »

   Quelle prétention ! L'expérience prouve le contraire.
6. Il faut donc aller à « espace client » appelé encore « LWS Panel ». Mais il n'est pas possible d'y aller directement depuis la page où l'on se trouve (j'ai vérifié). Il faut
   1. Alors je retourner en arrière. Pas ce que je cherche.
   2. Encore en arrière. Toujours rien. Et impossible de retourner en arrière, le lien qui a conduit à cette page s'était ouvert dans une nouvelle fenêtre (onglet) et je n'avais pas fait attention.
   3. Clic sur la bonne fenêtre. Et là, effectivement il y a ce que je cherche.
   En haut à droite : « Espace Client »
   
7. On arrive à « LWS Panel »
8. Nom du site, mot de passe, connexion
9. Je cherche quoi déjà ? Ah, oui ! « Options Disponibles » (point 5 de cette liste) Avec tous ces clics, j'avais oublié.
   Je trouve dans la première colonne, sous le cadre « Support client », « Options disponibles »
10. Je cherche maintenant un « document pdf » (lequel ? Ce n'est pas précisé.) Je clic sur « Procédure LWS pour un transfert sortant de nom de domaine »
11. S'ouvre « PROCEDURE_LWS_TRANSFERT_SORTANT(4).pdf »

Dix page pour y arriver, c'est long. Mais il n'y a pas de quoi en faire un drame. On y arrive finalement. C'est quand même l'important.

Ce document demande que l'on suive deux étape.

Je passe donc à l'Étape 1

Retour à la page 1. Ne pas confondre

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